近日，為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，解決制藥企業(yè)在噴霧劑灌裝機(jī)投用過(guò)程中的技術(shù)難題，上海圣剛正式宣布服務(wù)升級(jí)，面向全國(guó)客戶推出噴霧劑灌裝機(jī)免費(fèi)上門調(diào)試與專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)。此舉旨在以全流程技術(shù)支撐，助力客戶快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，彰顯公司“以客戶為中心"的服務(wù)理念。
據(jù)了解，制藥企業(yè)在新購(gòu)灌裝設(shè)備后，常面臨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試復(fù)雜、操作人員上手慢等問題，影響生產(chǎn)線快速投產(chǎn)。基于這一行業(yè)痛點(diǎn)，上海圣剛精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)體系，將免費(fèi)服務(wù)覆蓋設(shè)備投用關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)由專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)全程負(fù)責(zé)，根據(jù)客戶生產(chǎn)車間布局、現(xiàn)有生產(chǎn)線配置，完成設(shè)備安裝校準(zhǔn)、聯(lián)動(dòng)測(cè)試、參數(shù)優(yōu)化等全流程工作，確保設(shè)備各項(xiàng)性能達(dá)標(biāo)，可直接對(duì)接生產(chǎn)需求。
同步推出的免費(fèi)專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)，采用“理論講解+實(shí)操演示"的模式，針對(duì)性覆蓋設(shè)備操作規(guī)范、日常維護(hù)技巧、常見故障排查等核心內(nèi)容。技術(shù)人員將結(jié)合客戶具體設(shè)備型號(hào)與生產(chǎn)場(chǎng)景，手把手指導(dǎo)操作人員掌握關(guān)鍵操作要點(diǎn)，幫助客戶快速組建專業(yè)操作團(tuán)隊(duì)，降低設(shè)備運(yùn)維成本。
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